质量政策

1. 宗旨

1.1 美光的质量政策体现了美光对质量、客户以及持续改进的承诺。 

2. 适用范围

2.1 本政策适用于所有美光员工以及美光拥有控股权的子公司和合资企业的员工。

3. 政策声明

3.1 美光科技提供符合乃至超越客户、法律和法规要求的一流产品及服务。

3.2 凭借美光三大质量基础，即以客户为导向的高质量、持续的内部质量改善和质量热忱，我们的团队成员致力于实现全面的卓越质量。

4. 定义

4.1 术语和定义

5. 要求

5.1 美光的质量政策必须在美光内部得到传达、理解和贯彻执行。

5.1.1. 所有美光团队成员必须了解该质量政策，并须每两年完成规定的质量培训。  

5.2 美光的质量目标建立在三大质量基石之上：客户导向、端到端持续改进、质量热忱。 

5.2.1. 客户导向。基于信任与技术实力构建的客户协作与合作关系，使公司能够真正成为客户的坚定支持者。

5.2.1.1. 美光通过客户质量评分及排名来衡量“客户导向”的实施成效，并定期对这些指标开展评审。

5.2.1.2. 美光鼓励客户通过多种渠道提供反馈，包括评分卡、审计、现场考察、问卷调查以及定期质量会议。  

5.2.1.3. 美光承诺对已识别的改进机会项进行跟进与落实。  

5.2.1.3.1. 除 5.2.1.2 节所列渠道外，美光内部及外部人员均可通过美光帮助热线匿名报告相关疑虑。  

5.2.1.3.2. 客户还可以联系销售支持团队、FAE 和 CQE 团队。  

5.2.1.3.3. 团队成员也可向主管、经理、合规与道德部门、员工关系部或安保部门报告相关疑虑。团队成员若不确定是否需要报告，请咨询合规与道德部（邮箱：compliance_ethics@micron.com）。根据美光的《反报复与“勇于直言”保护政策》，如有任何团队成员、高管或董事因善意提出疑虑或参与调查而遭受报复，美光对此采取零容忍态度。 

5.2.2. 端到端持续改进。 美光致力于产品、标准、系统和流程的端到端持续改进。

5.2.3. 质量热忱。 我们鼓励团队成员在每一个客户接触点都能以积极主动、公开透明的方式思考、行动与协作。保证质量是我们每一个人的责任！质量意识是所有美光团队成员都应遵守的核心要求。优秀的质量意识意味着我们团队成员的理念与行为均秉承消除缺陷与变化的原则。这种意识能指导我们做出正确决策，众所周知，团队成员所做的决定最终会影响到美光的产品和服务，以及使用这些产品和服务的相关人员。

5.3 美光采用一套全面的质量管理体系 (QMS)，该体系通过持续改进的有序流程，确保满足客户的约定要求、外部标准以及监管和法定要求。

5.4 本质量政策及美光的质量目标符合并遵循最新版本的 ISO 9001 和 IATF 16949 标准、美光质量手册、美光全球质量标准及业务规则。 

6. 政策遵守

6.1. 所有团队成员。 所有美光团队成员都必须遵守本政策。未遵守本政策的要求可能会受到纪律处分，情节严重者可能被解除劳动关系。  

6.2. 根据美光商业行为和道德准则，所有此类人员亦有义务报告其目睹或合理怀疑的任何违反本政策的行为。美光《反报复与“勇于直言”保护政策》适用于所有报告人，且将得到严格执行。

7. 参考资料

8. 授权和审查历史记录

如对本政策有任何疑问，请联系 Policy@micron.com

附录 A：已签署的质量政策 

美光全球质量政策

美光科技提供符合乃至超越客户、法律和法规要求的一流产品及服务。

凭借美光三大质量基础，即以客户为导向的高质量、持续的内部质量改善和质量热忱，我们的团队成员致力于实现全面的卓越质量。

Sanjay Mehrotra
总裁兼首席执行官

Hiro Fukuto
全球质量企业副总裁